Erros comuns

Erros de acesso

"Utilizador ou palavra-passe incorrectos"

Verifica se o email está correcto e se as maiúsculas estão certas. Se persistir, usa Esqueci a palavra-passe.

"A tua conta foi suspensa"

O teu acesso foi suspenso pelo administrador. Contacta a tua organização para perceber o motivo.

"Não tens permissão para aceder a esta página"

O teu perfil não permite este acesso. Fala com o administrador se precisares.

"Erro de ligação" ou a página não abre

Verifica a tua ligação à internet. Se funciona mas o Studio não abre, pode ser manutenção — aguarda e tenta novamente.

"Não foi possível criar o projecto"

Problema temporário do servidor. Tenta novamente. Se persistir, reporta ao administrador.

Os serviços de um projecto aparecem a vermelho

Requer intervenção técnica. Reporta ao developer ou administrador responsável.

"Acesso negado ao projecto"

Não tens permissão. Pede ao administrador que te adicione ao projecto.

Quando reportares um erro inclui sempre:

O que indicar	Exemplo
O que estavas a fazer	Tentei criar um novo projecto
O que aconteceu	Apareceu um erro a vermelho
A mensagem de erro exacta	Captura de ecrã
Quando aconteceu	Hoje às 14:30
O teu browser	Chrome versão 123