Antes de contactar
Para dúvidas comuns
Para mensagens de erro específicas
Quem contactar
O primeiro passo é falar com o administrador da tua organização — a pessoa responsável pelo IGRP Studio na tua empresa.
Repor palavras-passe
O administrador pode repor o acesso à tua conta.
Alterar perfis e permissões
Ajusta o que cada utilizador pode ver e fazer.
Reenviar convites
Se o convite expirou ou não chegou, o administrador reenvia.
Resolver problemas de acesso
Se nada resolver, o administrador escala para o suporte técnico do IGRP.
O que incluir quando pedires ajuda
| O que indicar | Exemplo |
|---|---|
| O que estavas a fazer | Tentei criar um novo projecto |
| O que aconteceu | Apareceu um erro a vermelho |
| A mensagem de erro exacta | Captura de ecrã |
| Quando aconteceu | Hoje às 14:30 |
| O teu browser | Chrome versão 123 |
Uma captura de ecrã do erro é sempre muito útil.
Canal de comunidade
Para questões gerais e sugestões, podes usar o canal de comunidade Discord do IGRP.
Nota
O Discord é para a comunidade de developers e utilizadores avançados. Para problemas urgentes de acesso, contacta directamente o teu administrador.
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