Acesso e login
Na página de login, clica em Esqueci a palavra-passe, introduz o teu email e segue as instruções. O link é válido por 24 horas.
O teu acesso pode ter sido suspenso. Fala com o administrador da tua organização.
Os convites expiram ao fim de 72 horas. Pede ao administrador que reenvie o convite.
Sim. O IGRP Studio funciona no browser de qualquer dispositivo. Para melhor experiência, usa tablet ou computador.
Projectos
O projecto pode estar arquivado ou não tens permissão. Filtra por Arquivado ou fala com o administrador.
O teu perfil é provavelmente Visualizador. Pede ao administrador que mude para Editor.
Primeiro arquiva (⋮ → Arquivar). Depois, na lista de arquivados, podes apagar permanentemente. Esta acção é irreversível.
Utilizadores e acessos
Clica no teu nome no canto superior direito. O teu perfil aparece abaixo do nome.
Não — cada utilizador tem um único perfil activo. Fala com o administrador se precisares de permissões diferentes.
Pede que verifique a pasta de spam. Se não estiver lá, reenvia o convite pelo Access Manager.
Interface
Tenta actualizar a página (F5). Se persistir, limpa a cache do browser ou tenta noutro browser.
O teu perfil pode ter sido alterado. Verifica o perfil actual e, se necessário, contacta o administrador.
Última atualização: